Guide international du savoir vivre dans les affaires |
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Guide international du savoir vivre dans les affaires |
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 Actualité : Politique, Economie, Société Guide international du savoir-vivre dans les affaires :étiquette, savoir-vivre et protocole pour les managers Le savoir-vivre n'est pas étranger aux codes de la vie en entreprise. C'est au contraire la base même du bon management, qui fait rimer respect de l'autre (supérieurs hiérarchiques, collaborateurs subalternes, clients, fournisseurs et partenaires) avec l'intérêt bien compris et l'efficacité de l'entreprise.Les règles de politesse et de civilité dessinent en outre un art de vivre en harmonie avec les autres, que le jeune manager doit posséder pour s'intégrer au meilleur monde et progresser dans sa carrière.Accueil ♦ Addition ♦ Apparences ° Argent ° Bise ♦ Cadeau ♦ Carte de visite ♦ Céder le passage ♦ Cigarette ♦ Cocktail ♦ Compliment ♦ Conversation ♦ courriel ♦ Courrier ♦ Couverts ♦ Cravate ° Déjeuner d'affaires ♦ Différend ♦ Discrétion ° Distance de communication ♦ Élégance ♦ Empathie ♦ Entretien ° Exactitude ♦ Excuses ♦ Fleurs ♦ Formules de courtoisie ♦ Galanterie ♦ Gentleman ♦ Hiérarchie ♦ Hommages ♦ Humour ♦ Incivilité ♦ Individualisme ° Lettre de château ♦ Maintien ♦ Malheur ♦ Maquillage ♦ Menu ° Négociation ♦ Norme ♦ Nouveau manager ♦ Parfum ♦ Parler en public ° Patronymes ♦ Places à table ♦ Poignée de main ♦ Pourboire ♦ Présentations ♦ Prise de congé ° Réception ♦ Réclamation ♦ Remerciements ° Rémunération ° Rendez-vous ♦ Restaurant ♦ Réunion ° Saluer ♦ Table ♦ Tenue ° Tics de langage ♦ Titres ° Toasts ° Tutoiement ° Vie privée ° Vin ♦ Vouvoiement ♦ Voyage...René Moulinier, formateur et conseil en management et en efficacité personnelle, est l'auteur de nombreux classiques du livre d'entreprise, dont L'Evaluation du personnel, L'Essentiel de la vente et Gestion du temps : manager son travail, manager sa vie, publié chez Chiron éditeur.Extrait du livre :Portrait d'un homme ou d'uneFEMME BIEN ÉLEVÉ(e) Vous montrer désagréable, insupportable, déplaisant(e), difficile, pénible, inabordable, indifférent(e), rustre, arriéré(e), primitif(ve), fruste, ignorant(e), brutal(e), sauvage, grossier(ère), vulgaire, commun(e), familier(ère), indélicat(e), irrespectueux(se), indécent(e), cynique, hautain(e), égoïste, méprisant(e), servile, serait faire montre d'autant de caractéristiques de comportements qui rendent difficile la vie en société, qui vous collent au dos une étiquette de personne infréquentable, alors que vous êtes, peut-être au plus profond de vous-même, la crème des hommes ou une femme remplie de bonté.Au contraire, vous ne manquerez pas d'être surpris(e) par le luxe de qualificatifs qui définissent la bonne éducation et en même temps, vous vous direz que personne au monde ne correspond exactement au personnage ainsi qualifié.En effet, être aimable, agréable, délicat, simple, disponible, accessible (à l'opposé de celui qui se protège par de multiples barrages), sensible et attentif à autrui, affable, amène, soucieux du bien-être de ses semblables, voire serviable, complaisant, obligeant, civil, c'est-à-dire observant les usages de la bonne société, raffiné, policé, bien élevé, observant les convenances, retenu, pudique, discret (mais pas effacé) (...)
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